Скорая помощь в Германии 112 или 116117
Куда звонить в 112 или 116117?
НЕ НУЖНО по каждому чиху, бежать в больницу или клинику (Krankenhaus\ Klinik). Обращаясь туда напрямую с неопасными для жизни жалобами или без направления домашнего врача, вы замедляете работу врачей, оказывающих в это время помощь больным с опасными для жизни симптомами.
Если вашей жизни угрожает опасность в чрезвычайных ситуациях звоните 112.
К чрезвычайным ситуациям опасным для жизни относятся:
- тяжелые травмы(открытые переломы, обширные раны)
- отравления
- дыхательная недостаточность
- остановку сердца
- обильное и неконтролируемое кровотечение
- тяжелые ожоги
- потеря сознания ,обморок
- острая одышка, например приступ астмы
- аллергический шок, например, после укуса насекомого
- нарушение зрения и/или речи и/или упадок сил/паралич(внезапно возникающий паралич почти всегда свидетельствует об инсульте. Паралич может затронуть ногу, руку или целую половину тела, расстройство может затронуть и лицо: оно выглядит скрюченным, угол рта отвисает, веко закрыто. с одной стороны ,речь невнятная, возможны нарушения зрения)
- сильная боль в груди, животе и/или спине
- симптомы у детей:
— переломы костей и травмы черепа —
— кровотечение, которое необходимо остановить
— сильные ожоги
— проглатывание инородных предметов
— сильная температура с судорогами и бредом
— остро выраженные аллергические реакции
-отравления
-если у ребенка(ребенок от 0-3 месяцев ) жар длится более двух дней
(в Германии дети делятся на новорожденные: до четырехнедельного возраста(Neugeborene), младенцы: до одного года(Säuglinge), маленькие дети: второй и третий год жизни(Kleinkinder), ребенок: от четырех до двенадцати лет(Kind), подростки: с 13 до 18 лет.(Jugendliche)
Сколько стоит вызов скорой помощи
Все участники системы социального страхования имеют право на возмещение расходов на транспорт скорой помощи в соответствии с § 60 SGB V.
Те, у кого есть обязательное медицинское страхование, должны заплатить только взнос в размере 10 евро. Частные медицинские страховые компании обычно полностью возмещают расходы.
Бесплатно
На номер 112 можно бесплатно позвонить по всей Европе, в том числе с мобильных телефонов, даже без мобильной сети.
5 важных вопросов — W-Fragen.
Если вы позвонили в 112 вам зададут 5 важных вопросов — W-Fragen.Вы должны четко описать чрезвычайную ситуацию. Отвечайте на любые вопросы и оставайтесь на линии, пока центр экстренного реагирования не завершит вызов.
- Где что-то случилось?(Wo ist etwas geschehen?\Wo ist etwas passiert?)
- Что именно произошло?(Was genau ist geschehen?\Was ist passiert?)
- Сколько людей пострадало?(Wie viele Personen sind betroffen?
- Что это за чрезвычайная ситуация/травма?(Welche Art von Notfall/Verletzung liegt vor?)
- Ждать дополнительных вопросов!(Warten auf Rückfragen!)
В отделении неотложной помощи специалисты обычно сначала проверяют, какие случаи являются неотложными и требуют немедленного лечения. Для этого обычно проверяют жизненно важные признаки. Жизненно важные признаки включают дыхание, пульс, артериальное давление, температуру тела, а также симптомы пациента и отчеты. Существуют различные методы классификации пациентов. Некоторые больницы сортируют пятиуровневой системе с использованием красного, оранжевого, желтого, зеленого и синего цветов, где красный означает немедленное лечение, а синий означает несрочное лечение. Поэтому важно предоставить четкую информацию о проблемах со здоровьем при регистрации.
В срочных, но не опасных для жизни случаях звоните по номеру 116117
Вот официальный сайт 116117.de
Это колл-центр дежурной медицинской службы. Здесь вы можете узнать, какая дежурная медицинская практика открыта . В некоторых случаях к вам на дом приедет дежурная медицинская служба – если ваше состояние здоровья не позволяет вам приехать к врачу самостоятельно (но это в последнее время редкость, так как врачи перегружены работой из-за нехватки персонала).
Если вы можете классифицировать свои симптомы, например, легкую простуду и домашние средства или лекарства помогают на данный момент, вам следует обратиться к врачу общей практики в рабочий день. Дежурная служба в первую очередь предназначена для людей, нуждающихся в неотложной медицинской помощи. Если вы не уверены, специально обученные сотрудники помогут вам найти нужное контактное лицо и дать вам рекомендацию.
К ситуациям не опасным для жизни относятся:
- простуда
- Инфекции гриппа с лихорадкой и болью
- Инфекции уха, горла и носа (ЛОР)
- Желудочно-кишечные инфекции с рвотой диареей
- мигрень
- люмбаго
- ушиб
nora — официальное приложение экстренного вызова федеральных земель.
С помощью приложения вы можете быстро и легко связаться с полицией, пожарной командой и спасательной службой в чрезвычайной ситуации. Везде в Германии.
nora использует функцию определения местоположения вашего мобильного устройства для передачи вашего точного местоположения в ответственный операционный центр. Это облегчает службам экстренной помощи поиск вас, даже если вы сами точно не знаете, где находитесь.
Вы также можете использовать приложение для совершения экстренных вызовов, не говоря ни слова. Это позволяет людям с ограниченными возможностями речи и слуха иметь прямой контакт с центрами управления полиции, пожарной охраны и спасательной службы.
Так же, как и номера экстренных служб 110 и 112, приложение экстренного вызова устанавливает прямую связь с полицией, пожарными и спасательными службами.
Например, вы можете использовать их всякий раз, когда
- вам или другим нужна срочная медицинская помощь,
- Вы или другие лица оказались в опасной ситуации, когда вам требуется помощь полиции (кража со взломом, грабеж, насильственное преступление, применение огнестрельного оружия, другие чрезвычайные ситуации),
- произошло (дорожное) происшествие,
- вспыхнул пожар
- шторм вызвал опасную ситуацию (наводнение, поваленные деревья и т.п.),
- произошел удар молнии, электрическая авария или взрыв,
- вы подозреваете аварию с газом или
- Вы наблюдаете за людьми в беде.
Поиск дежурной аптеки в выходные и праздничные дни в Германии
Каталог всех аптек в Германии можно найти на
www.aponet.de/apothekensuche .
Куда обратиться если я заболел или мне плохо
Если есть риск смерти или необратимого повреждения, вы набираете номер службы экстренной помощи: 112.( Notaufnahme\Notfallambulanz)
По всем другим медицинским проблемам вам следует обращаться к своему семейному врачу(Hausarzt). В нерабочее время семейного врача вам поможет дежурная служба врачей больничной кассы по телефону 116117 по всей стране. Она оценит проблему и направит пациента на открытую практику(Arztpraxis). Или, при необходимости, она может отправить дежурного врача прямо к вам домой.
материал подготовлен Надежда Майлек
