Що робити, якщо лікарські кабінети не приймають нових пацієнтів 💛💙 Что делать, если врачебные кабинеты не принимают новых пациентов
«Лікарю, прийміть мене!» – як пошук сімейного лікаря перетворюється на квест
Переїзд до Німеччини – це завжди стрес. Але справжній екстрим починається не з IKEA, а з пошуку Hausarzt.
Уявімо собі ситуацію: ви щойно переїхали в нове місто. Ви вже знайшли квартиру, пережили епопею з підключенням інтернету (почекали 3–6 тижнів), перемогли у двобої з бюрократією в Bürgeramt, і от, здавалося б, можна розслабитися. Але ні! Найважче ще попереду — знайти собі сімейного лікаря.
У теорії все виглядає прекрасно: у Німеччині понад 400 тисяч лікарів. На папері — ціла медична армія, готова допомогти. На практиці ж дзвінки в найближчі практики перетворюються на репетицію для стендап-шоу:
– «Добрий день, ви берете нових пацієнтів?»
– «Ха-ха-ха… дякуємо за дзвінок. Ні».
— «Вибачте, ми більше не приймаємо нових пацієнтів» („Wir nehmen leider keine neuen Patienten mehr auf“) – фраза, яку можна почути частіше, ніж «Guten Tag». Або «Aufnahmestopp für neue Patienten verhängt» (Прийом нових пацієнтів заморожено).
«Wir sind proppenvoll!» – бадьоро повідомляє медсестра телефоном. Перекладається це приблизно так: «У нас повний аншлаг, навіть якщо ви прийдете з відірваною ногою, ми зможемо лише запропонувати вам стілець, щоб почекати». Або: «Wenn wir noch mehr aufnehmen, kann der Arzt den Patienten nicht mehr gerecht werden» (Якщо ми приймемо ще когось, лікар більше не зможе надавати пацієнтам належну допомогу).
У 2024 році в Німеччині працювало близько 437 тис. лікарів (+2%), але цього зростання недостатньо для покриття дефіциту.
Кількість приватнопрактикуючих лікарів зменшується, натомість зростає зайнятість у клініках та амбулаторному секторі.
Вперше більшість лікарів — жінки (50,1%).
Старіння кадрів залишається проблемою: 23% старші за 60 років, багато хто незабаром вийде на пенсію.
Імміграція компенсує втрати: вже 15% лікарів — іноземці, головним чином із Сирії, Румунії, Туреччини та Росії.
Водночас посилюється еміграція — понад 2 тис. лікарів виїхали до інших країн, найчастіше у Швейцарію.
🩺 Чек-ліст: що робити, якщо вас не беруть до Hausarzt у Німеччині
📞 1. Гаряча лінія
☎️ 116 117 – єдиний номер асоціації лікарів (Kassenärztliche Vereinigung, KV).
-
Підкажуть лікаря, який ще приймає нових пацієнтів.
-
За потреби можуть направити до лікаря невідкладної допомоги.
🏢 2. Kassenärztliche Vereinigung (KV) за регіонами
Кожна федеральна земля має свій портал:
-
Arztsuche KV bundesweit – загальний пошук по всій Німеччині.
-
Приклади:
✔️ Rheinland-Pfalz
✔️ Hessen
✔️ Baden-Württemberg
🏥 3. Krankenkasse (ваша страхова компанія)
-
Зателефонуйте у службу підтримки клієнтів.
-
Часто у них є «Hausarztsuche» – пошук або навіть особистий супровід.
-
Деякі страхові допомагають закріпитися за лікарем офіційним листом.
🌐 4. Онлайн-пошук лікарів
-
Doctolib.de – онлайн-запис.
-
Jameda.de – база лікарів з відгуками.
-
Weisse Liste – пошук лікарів по всій Німеччині.
-
Arzt-Auskunft.de – офіційна база лікарів.
🏛️ 5. Gesundheitsamt (місцеве управління охорони здоров’я)
-
У кожному місті/районі є свій департамент охорони здоров’я.
-
Контакт можна знайти на сайті міста (Stadtverwaltung / Landratsamt).
-
Вони зобов’язані допомогти, якщо медична допомога недоступна.
⏱ 6. У випадку терміновості
-
☎️ 112 – екстрені ситуації (загроза життю).
-
☎️ 116 117 – невідкладні, але не екстрені випадки (лікар на дім або найближча чергова практика).
-
🚑 Notaufnahme (приймальне відділення лікарні) – якщо стан різко погіршився і чекати прийому у Hausarzt неможливо.
✅ Порада: як тільки знайдете Hausarzt, закріпіться у нього і не змінюйте без крайньої потреби. Це справді заощадить нерви.
Виникає головне питання: «Хіба лікарі не зобов’язані лікувати хворих?» Теоретично – так. Практично – лише якщо ви були у них «давнім знайомим». Нові пацієнти – як нові сусіди: спершу мають довести, що вони надовго.
Підсумок: пошук Hausarzt у Німеччині – це як побачення у Tinder. Треба обдзвонити десятки варіантів, вислухати купу відмов, а потім радіти, якщо хтось нарешті скаже: «Так, приходьте».
Якщо у вас є доповнення до списку надсилайте адмінам у группу
https://www.facebook.com/groups/ukrde
материал подготовлен Надеждой Майлек
«Доктор, примите меня!» – как поиск семейного врача превращается в квест
Переезд в Германию – это всегда стресс. Но настоящий экстрим начинается не с IKEA, а с поиска Hausarzt.
Представим себе ситуацию: вы только что переехали в новый город. Вы уже нашли квартиру, пережили эпопею с подключением интернета (подождали 3–6 недель), победили в дуэли с бюрократией в Bürgeramt, и вот, казалось бы, можно расслабиться. Но нет! Самое трудное ещё впереди — найти себе семейного врача.
В теории всё выглядит прекрасно: в Германии более 400 тысяч врачей. На бумаге — медицинская армия, готовая помочь. На практике же звонки в ближайшие практики превращаются в репетицию для стендап-шоу:
– «Здравствуйте, вы берёте новых пациентов?»
– «Ха-ха-ха… спасибо за звонок. Нет».
— «Извините, мы не принимаем новых пациентов»( „Wir nehmen leider keine neuen Patienten mehr auf“) – фраза, которую можно услышать чаще, чем «Guten Tag». Или «Aufnahmestopp für neue Patienten verhängt»(Приём новых пациентов заморожен).
«Wir sind proppenvoll!» – бодро сообщает медсестра по телефону. Что переводится примерно так: «У нас полный аншлаг, даже если вы придёте с оторванной ногой, мы сможем только предложить вам стул, чтобы подождать». Или «Wenn wir noch mehr aufnehmen, kann der Arzt den Patienten nicht mehr gerecht werden.»(Если мы примем ещё кого-нибудь, врач больше не сможет оказывать пациентам надлежащую помощь.)
В 2024 году в Германии работало около 437 тыс. врачей (+2%), но этого роста недостаточно для покрытия дефицита.
Число частнопрактикующих врачей снижается, а занятость в клиниках и амбулаторном секторе растёт.
Впервые большинство врачей — женщины (50,1%).
Старение кадров остаётся проблемой: 23% старше 60 лет, многие вскоре выйдут на пенсию.
Иммиграция компенсирует потери: уже 15% врачей — иностранцы, главным образом из Сирии, Румынии, Турции и России.
Одновременно усиливается эмиграция — более 2 тыс. врачей уехали в другие страны, чаще всего в Швейцарию.
🩺 Чек-лист: что делать, если не берут к Hausarzt в Германии
📞 1. Горячая линия
-
☎️ 116 117 – единый номер ассоциации врачей (Kassenärztliche Vereinigung, KV).
-
Подскажут врача, который ещё принимает новых пациентов.
-
При необходимости могут направить к врачу неотложной помощи.
-
🏢 2. Kassenärztliche Vereinigung (KV) по регионам
Каждая федеральная земля имеет свой портал:
-
Arztsuche KV bundesweit – общий поиск по всей Германии.
-
Примеры:
✔️Reinlan-Pfalz
✔️Hessen
✔️Baden-Württemberg
🏥 3. Krankenkasse (ваша страховая компания)
-
Позвоните в службу поддержки клиентов.
-
Часто у них есть «Hausarztsuche» – поиск или даже личное сопровождение.
-
Некоторые страховые помогают закрепиться за врачом официальным письмом.
🌐 4. Онлайн-поиск врачей
-
Doctolib.de – онлайн-запись.
-
Jameda.de – база врачей с отзывами.
-
Weisse Liste – поиск врачей по всей Германии.
-
Arzt-Auskunft.de – официальная база врачей.
🏛️ 5. Gesundheitsamt (местное управление здравоохранения)
-
В каждом городе/районе есть свой департамент здравоохранения.
-
Можно найти контакт через сайт города (Stadtverwaltung / Landratsamt).
-
Они обязаны помочь, если медицинская помощь недоступна.
⏱ 6. В случае срочности
-
☎️ 112 – экстренные ситуации (угроза жизни).
-
☎️ 116 117 – неотложные, но не экстренные случаи (врач по вызову на дом или ближайшая дежурная практика).
-
🚑 Notaufnahme (приёмное отделение больницы) – если состояние резко ухудшилось и ждать приёма у Hausarzt невозможно.
✅ Совет: как только вы найдёте Hausarzt, закрепитесь у него и не меняйте без крайней необходимости. Это реально экономит нервы.
Возникает главный вопрос: «Разве врачи не обязаны лечить больных?» Теоретически – да. Практически – только если вы были у них «старым знакомым». Новые пациенты – как новые соседи: пусть сначала докажут, что они надолго.
Итог: поиск Hausarzt в Германии – это как свидания в Tinder. Нужно обзвонить десятки вариантов, услышать массу отказов, а потом радоваться, если кто-то вдруг сказал «Да, приходите».
Если у вас есть дополнения к списку высылайте админам в группу https://www.facebook.com/groups/ukrde
материал подготовлен Надеждой Майлек
